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你的iPhone5電池在更換之列嗎?

發布時間: 2014-08-27 14:29:43    來源: 中國消費者報
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[摘要]蘋果公司8月23日宣布,發現一小部分iPhone5的電池出現了問題,比如突然出現電池壽命縮短或需要頻繁充電等。為此,蘋果開放了一個i-Phone5電池更換計劃。

  蘋果公司8月23日宣布,發現一小部分iPhone5的電池出現了問題,比如突然出現電池壽命縮短或需要頻繁充電等。為此,蘋果開放了一個i-Phone5電池更換計劃。
  那么,蘋果此次召回計劃涉及哪些序列?需要哪些條件?具體更換程序如何?
  前提條件很詳細
  記者在蘋果官網上看到,蘋果聲明,已經確定只有很少一部分iPhone5設備可能會突然出現電池續航時間變短或需要較頻繁地充電的情況。受影響的iPhone5是2012年9月到2013年1月之間售出的,受影響的序列號范圍有限。
  如果你的iPhone5出現這些癥狀的話,你就可以繼續查一下是不是滿足蘋果公司開列的更換資格;如果滿足,就可以免費更換iPhone5的電池。
  所謂資格,就是如果你的iPhone工作正常,但出現了上述癥狀;接下來就要使用蘋果官網聲明上提供的序列號檢查器,來查看該序列號是否符合此計劃。
  查找 iPhone序列號非常容易。找到設置>通用>關于本機,點開劃上去,下面就有手機序列號。
  查詢自己的手機是否在更換序列號中,需要在手機上點開Safari,將蘋果中國頁面放大,點右上角的“技術支持”,打開頁面放大,可看到左下角的“更換和維修擴展計劃”,點下面的“i-phone5睡眠/喚醒按鈕更換計劃”后面的“所有程序”,點開頁面并放大,點“iphone5電池更換計劃”,放大頁面后,會看到一個長條框,將你的iphone5手機序列號粘貼進去后,再點旁邊的“提交”,就可以知道本手機是否在更換電池計劃中了。
  更換電池要預約
  如果你的手機屬于需要更換之列,就要進一步了解更換方式。具體可以通過AppleCare在蘋果零售店、授權蘋果服務供應商中進行。
  在剛才所說的驗證序列號的頁面可以看到一個“Apple授權服務提供商在此處查找”和“AppleStore零售店在此處預約”,按提示查找預約即可。
  蘋果告誡受影響的iPhone5用戶,在更換電池系統前,需要備份數據、關閉 FindmyiPhone、ErasealContent以及Settings等功能。具體操作步驟是:將手機里的數據備份到 i-Tunes或iCloud;關閉“查找我的 i-Phone”;在設置>通用>還原中,點“抹掉所有內容和設置”。
  用戶吐槽條件多
  蘋果還設置了一些更換條件,遭到用戶吐槽。
  蘋果官網聲明稱:“在提供任何服務之前,我們將對您的iPhone進行檢查,以驗證其符合此計劃的條件并可正常工作。”“如果您的iPhone5存在屏幕開裂等影響電池更換的任何損壞情況,需在更換電池之前解決該問題。在某些情況下,可能需要支付維修費用。”不過,如果你已經花錢修復了電池,蘋果將向你退還修復款。
  蘋果稱會將維修區域限制為原購買國家和地區,這就是說,如果你的手機是在美國或者香港買的,想換還要送回去。
  一位2012年12月25日購機,并“不幸正是這批躺著中槍”的用戶說:“我們這里換電池還要求外觀不能磨損,還要讓對方檢測,決定權都在維修點人員手上。一個快兩年的手機,怎么能不磨損外觀,蘋果這樣苛刻的條件,等于說不給換啊。”
  不會延長保修期
  該計劃自8月22日起在美國和中國開始實施,其他國家和地區于8月29日開始實施。但蘋果表示,該計劃不會延長iPhone5的標準保修期限。此計劃針對受影響的iPhone5電池提供的保修期限為自設備首次零售后兩年或直至2015年3月1日,以兩者中期限較長者為準。
  據了解,這已經是蘋果近年來第二次更換電池計劃。去年年末,蘋果就曾因為電池存在壽命問題,實行小規模的iPhone5手機電池更換計劃。此外,因為iPhone5手機的休眠/喚醒鍵存在問題,此前也曾啟動過一次更換計劃。
 

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